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Other (1-4 之 4)
Consumer Satisfaction.
1
PRINTED MAT
 

Beyond patient satisfaction : building patient loyalty


MacStravic, Robin E. Scott.
Ann Arbor, Mich : Health Administration Press, c1991. c1991

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 IU Medical 1st Floor  R727.3 .M32 1991    AVAILABLE
2
PRINTED MAT
 

Communicating the value of comprehensive pharmaceutical services to the consumer. An analysis of pub


Dichter Institute for Motivational Research.
Washington, American Pharmaceutical Association [1973] 1973

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 IU Medical 1st Floor  RS122.5 .D5    AVAILABLE
3
PRINTED MAT
 

Effective complaint handling in health care


Leebov, Wendy.
Chicago, Ill. : American Hospital Pub., c1990. c1990

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 IU Medical 1st Floor  RA965.6 .L44 1990    AVAILABLE
4
PRINTED MAT
 

The service quality handbook



New York : Amacom, c1993. c1993

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館藏地 索書號 狀態
 IU Medical 1st Floor  HF5415.5 .S467 1993    AVAILABLE
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